Условия за Доставка и Връщане
КУПЕТЕ ОНЛАЙН И ВЗЕМЕТЕ ОТ ЕКОНТ
НАПРАВЕТЕ СВОЯТА ПОРЪЧКА
ИЗБЕРЕТЕ ОФИС НА ЕКОНТ ИЛИ АДРЕС ЗА ДОСТАВКА
ВЗЕМЕТЕ СВОЯТА ПРАТКА
УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА И ВРЪЩАНЕ
Скъпи клиенти,
Поръчаните продукти се доставят в цялата страна, чрез куриер на Econt до офис или адрес на получателя. Клиентът използва услугите на доставчика, посочен от www.suntools.bg без опция да избере друга фирма за доставка.
Продуктите са в оригиналната си опаковка от производителя.
Можеш да избереш доставка по един от следните начини:
1. Можеш да поръчаш доставка до най-близкия офис на Econt и да вземеш пратката в удобно за теб време.
- Можеш да поръчаш доставка до личен адрес.
Молим Ви да имате предвид следните търговски условия за пазаруване в нашия електронен магазин:
- При пристигане на пратката в местния офис на Econt Express /при разпределянето ѝ на куриер/, ще получиш СМС (от Еконт) с номер на товарителница.
- Срокът за доставка е до 3 работни дни от датата на Вашата поръчка.
- Всички пратки са с опция Преглед и тест преди заплащане.
- Според политиката на куруерска фирма Еконт Експрес, SMS за получена пратка се таксува еднократно, на цена от0,18лв
- Заявените артикули се доставят чрез куриер на следните цени:
– За пратки до Адрес – 6,43лв (тегло на пратката до 1кг)
– За пратки до офис на Еконт – 5,10лв (тегло на пртката до 1кг) .
За пратки с тегло над 1кг доставката се оскъпява според тарифите на куриерска фирма Еконт Експрес.
Например за пратка с тегло от 5кг. доставката до офис на еконт ще струва 6,12лв , а до адрес – 10.10лв.
Към тези суми се добавя такса за наложения платеж, която зависи само от цената на продуктите (например за наложен платеж 100лв таксата , която се начислява е 1.22лв)
Suntools.bg не гарантира изрично наличноста на стоката към момента на поръчка. В случей че стоката не е налична, suntools.bg се ангажира да уведоми клиента своевременно.
В случай че в предвидения срок за изпълнение на поръчката клиентът не може да бъде намерен на посочения адрес и не са осигурени условия за осъществяване на доставката, suntools.bg се освобождава от задължението да достави поръчаната стока.
Suntools.bg приема рекламации в срок до 14 дни от датата на закупуване и при запазен търговски вид и ненарушена оригинална опаковка за съответния продукт.
Клиентът има право да откаже получаването на заявената стока при наличие на дори само едно от следните условия:
- Доставените артикули очевидно не съответстват на поръчаните
- Клиентът желае замяна на поръчаните артикули
- Клиентът желае да върне поръчаните артикули
Замяна на поръчана стока се изпълнява след заявено по имейл или телефон желание за замяна не по-късно от 14 дни от датата на получаване на стоката.
Всички транспортни разходи по време на доставка/замяна/отказ от пратката за сметка на клиента.
В случаите на замяна или връщане на доставена стока, артикулите следва да се върнат в запазен търговски вид, с ненарушени оригинални опаковки и придружени от оригиналните документи – фактура или стокова разписка, касов бон.
Стоката, подлежаща на замяна или връщане, се изпраща от клиента на адрес: Пловдив, офис на Еконт Пловдив, ул Хан Тервел 15, Еконт-офис ВИП Пловдив за САНТРЕЙД 22 ЕООД, тел. 0877987847
Когато клиентът желае замяна или връщане на стоката, транспортните разходи до посочения адрес са за негова сметка.
Възстановяване на платените суми: Връщането на сумата става по банков път, на сметка посочена от клиента в формата за връщане, или изпратена по имейл.
www.suntools.bg има право да не възстанови заплатената сума, ако е нарушено поне едно от посочените условия за връщане на стока.
Формулят за отказ от покупка от КЗП:
https://kzp.bg/standarten-formulyar-za-uprazhnyavane-pravo-na-otkaz-pri-online-pokupki
Може също да използвате и формуляра от сайта ни.